Yhteystiedot

Toimituksen yhteystiedot

Sähköposti: toimitus@parhaatzimplerkasinot.com
Toimituksellinen osoite: Kauppakatu 18, Kuopio, Finland

Vastaamme arkisin. Emme julkaise puhelinnumeroa — asiointi hoituu kirjallisesti, jolloin siitä jää molemmille jälki.

Mihin emme voi auttaa

Olemme julkaisu, emme kasino emmekä maksupalvelu. Emme voi auttaa seuraavissa:

• Zimpler-maksun jäljitys — Zimplerin asiakaspalvelu tai pankki;
• pelitilin avaaminen, sulkeminen tai palauttaminen;
• talletukset, kotiutukset tai niiden viiveet;
• bonusten myöntäminen tai peruuttaminen;
• pelituloksia koskevat riidat.

Näissä oikea tie on operaattorin asiakaspalvelu kirjallisesti, maksutapahtumissa Zimpler tai pankki, ja sen jälkeen riidanratkaisu tai lupaviranomainen. Ohje on sivulla Zimpler ei toimi.

Mitä liittää viestiin

• Virheilmoitus: sivun osoite, virheellinen kohta lainattuna, lähde.
• Maksutapahuomio: maksupalvelun sivu tai kuvakaappaus, josta väite näkyy.
• Kaupallinen yhteydenotto: yhtiö, luvanhaltija, lupanumero, ja onko Zimpler kassassa talletukseen ja kotiutukseen.

Virheilmoitukset

Jos huomaat virheen, kerro sivun osoite ja kohta. Käsittelemme ilmoitukset oikaisukäytäntömme mukaisesti ja vastaamme riippumatta siitä, johtaako ilmoitus korjaukseen.

Kaupalliset yhteydenotot

Kaupalliset yhteydenotot samaan osoitteeseen. Emme myy sijoituksia toimituksellisessa sisällössä, emme julkaise arvosanoja emmekä väitä kumppanin tukevan Zimpleriä ilman vahvistusta.

Vastausajat

Virheilmoituksiin vastaamme tavallisesti kahden arkipäivän kuluessa ja korjaamme vahvistetun virheen samalla. Muihin viesteihin vastaamme viikon kuluessa. Emme vastaa viesteihin, jotka koskevat pelitiliä tai maksutapahtumaa, koska emme voi tehdä niille mitään — ohjaamme oikeaan osoitteeseen.

Mitä liität viestiin

• Sivun osoite ja lainaus kohdasta, jota viesti koskee.
• Lähde, jos väität tekstin olevan väärässä.
• Kaupallisissa yhteydenotoissa luvanhaltija ja lupanumero.

Älä liitä pankkitunnuksia, tiliotteita tai pelitilin tunnuksia. Emme tarvitse niitä, emmekä halua säilyttää niitä.

Kielet

Vastaamme suomeksi ja englanniksi. Ruotsinkielisiin viesteihin vastaamme suomeksi tai englanniksi lähettäjän valinnan mukaan.